Pessoal, como trabalho na área de T.I. e quando ocorreu este problema comigo, demorei tempos e quebrei a cabeça para solucionar pois em fórum algum encontrei solução, inclusive nos fóruns da HP, decidi criar esta simples dica para resolver o problema e ajudar todo mundo que enfrentar esta dificuldade que normalmente ocorre nas impressoras mais novas ou após atualizar algum firmware de algum outro modelo. Até agora ocorreu com o Office 2013, e se isso acontece, ele trava o Spooler de Impressão de uma forma que nem iniciando manualmente você consegue subir o serviço novamente, é necessário reiniciar o PC toda vez.
Confiram o vídeo de como resolver problema com Office 2013 e 2016 que travam ao imprimir pela segunda vez:
Utilizar este método após as tentativas que existem em alguns sites como selecionar as tags “desabilitar aceleração por hardware” e “usar posicionamento de subpixel para suavizar as fontes na tela”, encontradas em no Word em – Arquivo > Opções > Avançadas > Descer até Exibir
Se você fizer estes passos acima e não der certo, utilizar o alternativo, descoberto por mim quando já tinham se esgotado as tentativas.
Entre na tela das impressoras (Utilizando como exemplo o Windows 7, clicando em iniciar e Dispositivos e impressoras. No Windows 8 e 8.1 pressionar a tecla do Logotipo do Windows em seu teclado e S e pesquisar por Dispositivos e Impressoas. No Windows XP apenas clique em inciar e depois em Impressoras) e selecione a impressora que está travando no Office 2013 ao imprimir pela segunda vez. Clique com o direito do mouse e selecione a opção “Propriedades da Impressora”.
Após abrir a tela seguinte, procura pela aba “Configurações do dispositivo” no canto superior. A forma como estará escrita esta opção pode variar dependendo o modelo, mas não fugirá do exemplo utilizado. Encontre uma opção com a seguinte informação:
Esta opção estará como “Ativada”. Apenas clique no cursor ao lado e a desative. PRONTO, seu office 2013 nunca mais travará.
Cara Você resolveu um problema que nem a HP conseguiu me responder qual era. Agradecido
CurtirCurtido por 1 pessoa
Posso dizer que a HP na época também não havia resolvido o meu! E anos depois pelo jeito ainda não sabem como resolver! kkk – Poderia se inscrever no meu canal no YouTube para me ajudar a publicar mais vídeos como esse?
CurtirCurtir
Pingback: RESOLVIDO: Como Exportar do Outlook 2007/2010/2013/2016 para Windows Live Mail | Rezenhando
Pingback: RESOLVIDO: Como Desativar Permanente Atualizações do Windows | Rezenhando
Pingback: Os Mais Acessados do Blog | Rezenhando
Voce salvou a minha vida obrigado, esse artigo funciona !
CurtirCurtido por 1 pessoa
Obrigado pelo comentário, que bom que ainda este post um dos primeiros do blog ajuda muita gente hehehehe
CurtirCurtir
Pingback: Melhorando o desempenho do Android Studio | Rezenhando
Minha impressora é epson e acontece o mesmo, mas não encontrei essa opção configuração do dispositivo. O que faço?
CurtirCurtido por 1 pessoa
Por ser EPSON acredito que não seja o mesmo procedimento. Entretanto recomendo olhar com calma as configurações novamente, deve haver algo relacionado a exibição de notificação de status!
CurtirCurtir
Cara vc vai pro céu!!! Valeu pela dica!
CurtirCurtido por 1 pessoa
Oloko maninho vou nada, cometo mais pecados que outra coisa ksksks… MAs fico feliz que tenha dado certo, obrigado pelo Feedback!
CurtirCurtir
Obrigado cara! Procurei por diversas páginas e inclusive os próprios suportes da HP e da Microsoft e nenhum deles me deu uma solução definitiva. Obrigado mesmo!
CurtirCurtido por 1 pessoa
De nada amigo! Estamos aí para isso. Na época sofri semanas, até encontrar a solução por conta. Nem HP, Microsoft e o fornecedor da impressora soube resolver.
CurtirCurtir
Muito obrigado pela solução. Demorei dias para achar algo que fossem tão úteis quanto suas informações.
CurtirCurtido por 1 pessoa
Obrigado amigo pelo retorno positivo. Fico muito feliz em poder ajudar as pessoas. Na época sofri demais até encontrar. E quando solucionei, fiquei no mínimo puto. ksksks
CurtirCurtir
Você é o cara! Quer ser meu sócio?
CurtirCurtido por 1 pessoa
Opa, que isso cara, estamos aí para ajudar. Eu quebrei muito a cabeça, tanto que resolvi compartilhar para ajudar mais alguém que enfrentasse este problema. Obrigado pelo comentário no post, este retorno é recompensador.
CurtirCurtir
olá, já vem desativado por padrão, tenho 52 máquinas com MS Office 2013 home and Business e quase todas travam ao imprimir depois que instalei essa porcaria de office
CurtirCurtido por 1 pessoa
otimo amigo perfeito, muito obrigado por compartilhar, salvou meu dia.
CurtirCurtido por 1 pessoa
Eu que agradeço a sua visita e o Feedback. Perdi bastante tempo nisso na época e resolvi compartilhar pra ajudar quem tivesse com as mesmas dificuldades uma vez que não encontrava em lugar algum a solução.
CurtirCurtir